Amazonへ出品する際、エラーが発生した場合の原因と対処法を解説します。
エラー番号順に表示しているので、表示されたメッセージの番号をご確認ください。
★確認したいエラー番号をクリックしてください。
出品規制についての確認方法は、記事の最後に記載しています。
17
エラーコード「17」は、対象のAmazonアカウントにてFBA利用設定がされていないことを示すエラーです。
AmazonでFBAをご利用されるには、事前にセラーセントラルで設定が必要です。
FBAの利用設定を有効にし、再度出品をやり直してください。
▼FBA設定をAmazonで確認する
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/ssof/invite/join-fba-redirect.html?scInvite=Y&ld=fbafeederr
5503
エラーコード「5503」は、SKUとASINの紐づけに問題があることを示すエラーです。
過去に、該当SKUと別のASINを紐づけていないか確認しましょう。
または、既存のSKUをいったん削除してから、再度出品をお試しください。
▼エラー「5503」の詳細をAmazonで確認する
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200259860?mons_sel_mkid=amzn1.mp.o.A1VC38T7YXB528&mons_sel_mcid=amzn1.merchant.o.A1QWZBIUEU64JX&mons_sel_persist=true&stck=FE
5665
エラーコード「5665」は、該当ブランド名がAmazonに登録されていないことを示すエラーです。
Amazonブランド名ポリシーをご確認いただき、必要に応じて、Amazonよりブランド登録またはブランド登録の免除申請を行ってください。
▼Amazonブランド名ポリシーをAmazonで確認する
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G2N3GKE5SGSHWYRZ?mons_sel_mkid=amzn1.mp.o.A1VC38T7YXB528&mons_sel_mcid=amzn1.merchant.o.A1QWZBIUEU64JX&mons_sel_persist=true&stck=FE
詳細はAmazonテクニカルサポートへお問合せください。
6024
エラーコード「6024」は、該当商品の出品権限がないことを示すエラーです。
Amazonセラーセントラルから該当商品の出品許可を申請してください。
▼エラー「6024」の詳細をAmazonで確認する
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200942550?mons_sel_mkid=amzn1.mp.o.A1VC38T7YXB528&mons_sel_mcid=amzn1.merchant.o.A1QWZBIUEU64JX&mons_sel_persist=true&stck=FE
6039、8026
エラーコード「6034」「8026」は、この制限対象商品のグループ、カテゴリーについて、販売・出品権限がないことを示すエラーです。
Amazonでは特定の商品、ブランド、カテゴリー、サブカテゴリーにつき、事前に出品許可が必要です。
Amazonセラーセントラルから該当商品の出品許可を申請してください。
制限対象商品について、詳細はカテゴリー、商品、コンテンツに関する制限事項をご確認ください。
出品許可が必要なカテゴリー・商品について、詳細は出品許可が必要なカテゴリーと商品をご確認ください。
▼エラー「6039」の詳細をAmazonで確認する
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GDXA7FHN98NH3FYJ
▼エラー「8026」の詳細はをAmazonで確認する
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G24321
8057
エラーコード「8057」は、該当SKUのコンディションが異なることを示すエラーです。
既存SKUの在庫を削除し、該当SKUのコンディションを修正してください。
▼エラー「8057」の詳細をAmazonで確認する
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G24481
8058
エラーコード「8058」は、特定の項目に無効な値が入力されたことを示すエラーです。
該当項目をご確認・編集していただき、再度お試しください。
▼エラー「8058」の詳細をAmazonで確認する
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G24501
8541
エラーコード「8541」は、送信された情報の一部が、既存の商品情報と矛盾していることを示すエラーです。
お手数ですがAmazonセラーサポートにお問い合わせください
8567
エラーコード「8567」は、指定ASINについてAmazonのカタログ登録に問題があるか、SKUと矛盾していることを示すエラーです。
SKUと矛盾がないかご確認いただき、解決しない場合はお手数ですがAmazonセラーサポートへお問合せください。
▼エラー「8567」の詳細をAmazonで確認する
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GWGAT2JR5U9A8UPE
8575
エラーコード「8575」は、短時間で多数の新規出品が作成されたため、出品者のASIN作成権限を一時停止されたことを示すエラーです。
このエラーの詳細は、商品詳細ページ(ASIN)の新規作成に関するポリシーをご覧ください。
エラーは通常1週間程度で自動修正されますが、エラーの原因に誤りがあると判断された場合は、Amazonセラーサポートへお問合せください。
Amazonセラーサポートへお問合せされる際、エラーメッセージにて表示された商品の下記情報をお伝えください。
- エラーのスクリーンショット
- 商品名
- ブランド名
- UPC、EAN、JAN
- SKU
- カテゴリー名
- メーカー型番
- 商品画像または商品画像のURL
▼エラー「8575」の詳細をAmazonで確認する
13013
エラーコード「13013」は、該当SKUが出品者の在庫にないため処理できないことを示すエラーです。
一度削除したSKUを再登録しようしてエラーが表示された場合は、SKUの削除から24時間が経過した後、再登録を行ってください。
▼エラー「13013」の詳細をAmazonで確認する
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G25001
17002
エラーコード「17002」は、設定した価格が不適格であることを示すエラーです。
セラーセントラル上にて「出品価格の下限」「出品価格の上限」をご確認いただき、設定された価格の範囲内で価格を再設定ください。
90202
エラーコード「17002」は、該当商品について中古の出品ができないことを示すエラーです。
新品またはコレクター商品として出品してください。
99036
エラーコード「99036」は、配送設定名に無効な値が含まれていることを示すエラーです。
日本語、半角英数字、半角記号以外の文字(全角英数字、全角記号、スペース)が含まれていないことをご確認ください。
危険物のFBA出品について
危険物のFBA出品は、FBA納品申請が完了後、Amazonへデータ反映されるまで最大24時間かかる場合がございます。
24時間以上経過しても納品プラン作成にてエラーが発生する場合は、Amazonセラーサポートへお問合せ下さい。
危険物情報を共有しよう
『危険物情報』の更新についてご協力ください。
更新していただくと会員様全体で、該当商品の危険物情報を共有できるようになります。
危険物情報をクリックすると、デフォルトは「いいえ」になっています。
それぞれご確認いただき、項目ごとの設定をしてください。
危険物の規制項目は、セラーセントラルでご確認いただくか、Amazonサポートへお問合せください。
成分中に可燃性・腐食性物質や加圧された物質、あるいは人体に健康被害を与えるおそれのある物質が含まれるため、商品保管時や取り扱い、または輸送時に、人体や安全性、環境に危険を及ぼす可能性があるものを指します。
【例】
- スプレー式制汗剤
- ヘアスプレー
- アロマエッセンシャルオイル
- アルコール含有量が多い商品
商品が危険物に該当するか判断できない場合は、商品のメーカー様へお問合せください。
セラーセントラルから規制商品を確認する方法
出品規制のある商品は、ワカルンダ拡張機能やセラーセントラルから事前確認いただけます。
セラーセントラルで確認する場合は、画面左上の「カタログ」から「商品登録」を選択してください。
検索窓へ出品したい商品名やASINをご入力ください。
規制のある商品は「出品許可を申請」と表示され、セラーセントラルから出品申請の手続きが必要です。
「出品許可を申請」をクリックすると、規制対象のコンディションや、申請を受付中かなどの詳細をご確認いただけます。
ごく稀に規制の解除を行っても、Amazon様からエラーメッセージが返答される場合がございます。
この場合は、弊社ではエラー修正ができないため、解決しない場合はAmazonセラーサポートへお問合せください。