自動変更モードでポイントも追従する
自動変更モードは、対象の【本体価格＋ポイント＋送料】のすべてに追従します。
ポイント追従のオン・オフを選択できる機能については、残念ながら現在はご利用いただけません。
多くのユーザー様のご要望を受け、現在アップデートに向け開発しておりますので、ご期待いただけますと幸いです。
設定していないはずのポイントが付くのはなぜ？
「設定していないポイントが付いている」という場合、考えられる原因は2つです。
- 自動変更モードの追従により変更された
- ポイントセントラルで設定されている
まず、自動変更モード中は手動でのポイント設定は実質無効となります。
それ以外の場合、Amazonのポイントセントラルにてポイント設定されていないかご確認ください。
ポイントセントラル上の「アカウントごとのポイント」設定は、セラースケットの設定よりも優先的に適用されます。
Amazonポイントセントラルの設定方法
ポイントの一括設定をオフにするには、「アカウントごとのポイント」を0%にご設定ください。
- セラーセントラルを開く
- 「広告」を開く
- 「ポイント」を開く
- 「アカウントごとのポイント」を0％にする
- 「適用」をクリックする
自動変更モード中にポイントが追従されない
自動変更モードが「しない」以外になっていることをご確認ください。
このページを読んでも解決しないときの対処法
- SP-API認証トークンの有効期限を確認する
- 保有在庫（停止中を含む）を1万件未満に調整する
- リミットに達していないか確認
- SKUに『スペース』『全角大文字』、『/』、『\』、『*』を使用していないか確認
上記のどれにも該当せず、解決しない場合はサポートまでご連絡ください。
ご相談いただく際は、スムーズな確認のため、下記3つをご送付いただけますと幸いです。
- 該当商品のASIN、SKU
- 事象を確認できるスクリーンショット
- 問題が起きた日時と、その際行った操作
