価格の自動変更モードで追従されない

「自動変更モードなのに追従されない！」
「もう何日も価格変更されていない…」

自動追従モードが作動していないと感じたら、まずこのページをお読みください。

追従の仕組みをおさらい

自動追従のシステムは下記の流れで作動します。

タイミング：商品に価格変更・購入のいずれかが発生したとき
追従する内容：対象セラーの「本体価格＋ポイント＋送料」のすべてに追従
追従の対象：APIが認識できるライバルセラー

自動変更モードが発動しない場合、原因は下記のいずれかです。

①カート取得者のみが変更された場合

自動追従されるのは、商品に価格変更・購入があったタイミングだけです。

誰も価格変更しておらず、カート取得者が変わっただけでは追従は作動しません。

APIの仕様上、カート取得者の変更に合わせた追従は不可能のため、何卒ご理解賜りますと幸いです。

②Amazonがカート取得している場合

「Amazon本体を追従」がオフになっている場合、Amazonがカートを取得したときに追従しません。

「Amazon本体を追従」にチェックを入れて、次の価格変更の作動を待ってください。

③ライバルセラーがAPIに認識されない場合

追従対象としてAPIが認識できるのは、一般的な規格に則っているセラーだけです。

例えば極端な低評価をもつセラーは、APIが認識しないため追従できません。

この場合は、対象セラーの評価が基準値まで回復すれば、また追従対象として認識されるようになります。

自動追従は、次に商品の「価格変更」「購入」が発生したときに再開されます。

すぐに価格変更したい場合は、一旦手動に切り替えるしかありません。

自動追従は、ライバルセラーの「出品価格＋ポイント＋送料」のすべてに追従します。

ただし自己発送の場合、ご自身で設定された送料は自動改定されません。

出品価格1円になってしまうのは、
ライバルの「出品価格＋ポイント＋送料」の合計＜＜＜任意で設定された送料のときです。

送料が多い分、ライバルとの価格差が広がらないよう、出品価格を抑えている形です。

こちらはAPIの仕様により、弊社にて仕様変更ができませんので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

自動追従モードがオンだと、手動の価格変更はできません。

自動追従モードのまま、手動で価格変更しても、自動追従モードによって元の価格に戻ってしまいます。
なお、Amazonセラーセントラルから手動で価格変更されても同じです。

手動で価格変更したい場合は、追従モードを『しない』に変更してから価格入力して下さい。

このページを読んでも解決しないときの対処法

上記のどれにも該当せず、解決しない場合はサポートまでご連絡ください。

ご相談いただく際は、スムーズな確認のため、下記3つをご送付いただけますと幸いです。

ポイントの追従については下記をご参照ください。

自動変更モード時のポイント設定について